Quy định thành viên và tài khoản tại bty139

KYC (Know Your người dùng) là quy trình xác minh danh tính người dùng bằng giấy tờ hợp lệ. Bắt buộc trước khi thực hiện rút tiền lần đầu từ tài khoản

Bộ quy tắc pháp lý ràng buộc giữa thành viên và nền tảng. Bao gồm quyền lợi, nghĩa vụ, hành vi bị cấm và cách xử lý vi phạm tài khoản.

Bước kiểm tra để xác nhận ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đăng ký thuộc về chính chủ tài khoản. Ngăn chặn giao dịch trái phép và bảo vệ số dư.

Khi có sai lệch giữa số tiền nạp/rút thực tế và số hiển thị trong tài khoản, thành viên có quyền gửi khiếu nại chính thức để được kiểm tra và điều chỉnh.

Trạng thái tạm khoá tài khoản do vi phạm điều khoản hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Tài khoản được xem xét và có thể phục hồi sau khi xác minh xong.

Quy định về các trường hợp giao dịch lỗi được hoàn trả. Điều kiện áp dụng cụ thể tuỳ từng phương thức — MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng.